Après une sortie de l’hôpital
Votre mère rentre chez elle après une chute ou une opération et a besoin d’un soutien continu durant les premières semaines.
Accompagnement jour et nuit
Accompagnement 24h/24 à domicile : une accompagnante qui vit chez vos parents
Quelqu’un est là jour et nuit – à la maison, dans un cadre familier, plutôt qu’en EMS. Pour les familles en Suisse, nous organisons la venue d’accompagnantes au profil vérifié. Nous assurons la coordination avec les soins à domicile (Spitex) et restons votre personne de contact fixe.
Ce que signifie l’accompagnement 24h/24
Aide à domicile 24h/24 : du soutien au quotidien, pas des soins infirmiers
Une accompagnante s’installe au domicile de la personne accompagnée. Le matin, elle l’aide à se lever et à faire sa toilette. Elle cuisine, s’occupe du linge et des courses, l’accompagne à ses rendez-vous et reste joignable la nuit. En général, deux accompagnantes se relaient par périodes de quelques semaines, afin que quelqu’un soit toujours présent.
Ce que l’accompagnante ne fait pas : les soins prescrits par le médecin, comme le traitement des plaies, les injections ou la préparation des médicaments. Ces tâches restent assurées par les soins à domicile (Spitex) ou par du personnel infirmier.
- Une personne de référence fixe plutôt que des équipes qui changent
- Garder son rythme de vie, son logement et ses habitudes
- Coordination avec les soins à domicile, le médecin de famille et les proches
Pour qui
Quand un accompagnement 24h/24 est utile
La démence au quotidien
Votre père oublie ses médicaments, laisse la cuisinière allumée ou ne retrouve plus son lit la nuit – vivre seul devient un risque.
Des proches aidants à bout de forces
Une fille ou un conjoint s’occupe d’un proche jour et nuit depuis des mois et a besoin d’un relais fiable – sans entrée en EMS.
Prestations
Prestations : ce que fait l’accompagnante
Ménage et cuisine
Repas selon les goûts et le régime, courses, lessive et nettoyage – le quotidien continue comme d’habitude.
Toilette et hygiène
Aide pour se laver, s’habiller et aller aux toilettes, pour se lever et marcher – avec respect et sans précipitation.
Compagnie
Conversations, promenades, repas partagés et petits rituels – pour que personne ne passe la journée seul.
Rendez-vous et sorties
L’accompagnante se rend avec la personne chez le médecin, à la pharmacie ou en thérapie, et lui rappelle de prendre ses médicaments.
Accompagnement en cas de démence
Patience, structure et habitudes familières apportent des repères. Pour les personnes atteintes de démence, nous choisissons des accompagnantes expérimentées dans ce domaine.
Présente la nuit
L’accompagnante vit sous le même toit et aide aussi la nuit, si nécessaire.
Déroulement
En cinq étapes, une accompagnante chez vous
- Premier entretien. Gratuit, par téléphone ou via le formulaire. Nous vous écoutons et voyons avec vous de quel soutien votre famille a besoin.
- Besoins et logement. Nous parlons du rythme de la journée, de la mobilité, d’une éventuelle démence et de la chambre de l’accompagnante.
- Offre écrite en CHF. Avec le détail de tous les postes et des indications sur l’allocation pour impotent et les prestations complémentaires.
- Choix de l’accompagnante. Nous vous proposons des profils adaptés : expérience, connaissances linguistiques, personnalité. Vous décidez avec nous.
- Arrivée et mise en route. En général environ 7 jours après votre accord. L’accompagnante arrive en train ; nous l’accompagnons lors de sa première arrivée chez vous et vous la présentons. Puis nous nous coordonnons avec les soins à domicile et le médecin de famille.
Nos villes
L’accompagnement 24h/24 dans votre ville
Chaque page de ville présente les soins à domicile, les hôpitaux et les quartiers. Nous organisons l’accompagnement depuis Bâle, aussi dans les communes voisines.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l’accompagnement 24h/24
Que signifie l’accompagnement 24h/24 à domicile ?
Une accompagnante vit au domicile de la personne et la soutient au quotidien. Elle aide à la toilette, au ménage, aux repas et aux déplacements. Elle lui tient compagnie et est aussi présente la nuit. En général, deux accompagnantes se relaient à tour de rôle. L’accompagnante n’est pas infirmière : les soins prescrits par le médecin restent assurés par les services de soins à domicile (Spitex) ou par du personnel infirmier.
Comment se passe la collaboration avec les soins à domicile (Spitex) ?
L’accompagnement 24h/24 complète les soins à domicile, il ne les remplace pas. Le service de soins à domicile intervient pour les soins prescrits par le médecin, par exemple les pansements, les injections ou la préparation des médicaments. Notre accompagnante est présente le reste du temps. Nous coordonnons l’organisation et les horaires avec le service de votre région.
Les accompagnantes parlent-elles français ?
Toutes nos accompagnantes parlent au moins un allemand de communication. Si vous souhaitez une accompagnante qui parle français, nous en tenons compte lors de la sélection, selon les disponibilités. Le niveau de langue est l’un des facteurs du prix mensuel.
Aide à domicile 24h/24, auxiliaire de vie, soins à domicile : quelle différence ?
On parle souvent d’« aide à domicile 24h/24 » ou d’« auxiliaire de vie ». Il s’agit d’une accompagnante qui vit au domicile : elle aide à la toilette, au ménage et aux repas, accompagne la personne à ses rendez-vous et reste présente la nuit. Les soins au sens strict, comme les pansements, les injections ou la préparation des médicaments, sont prescrits par le médecin et assurés par les services de soins à domicile (Spitex) ou par du personnel infirmier. Nous organisons l’accompagnement et le coordonnons avec eux.
L’accompagnante a-t-elle besoin de sa propre chambre ?
Oui. L’accompagnante vit au domicile de la personne accompagnée. Elle a besoin d’une chambre à elle, fermant à clé, avec un lit, une armoire et une fenêtre. Une salle de bain séparée est appréciable, mais pas indispensable. Dans un logement plus petit, nous voyons avec vous à l’avance comment s’organiser.
Que se passe-t-il si l’accompagnante tombe malade ou doit s’absenter ?
Nous organisons une remplaçante, selon les disponibilités, et restons joignables pour vous. La coordination courante est comprise dans le prix mensuel : relèves, absences et échanges avec les proches et les soins à domicile.
Votre demande
L’accompagnement 24h/24 est-il la bonne solution ?
Une accompagnante présente jour et nuit n’est pas toujours nécessaire. Parfois, quelques heures par semaine suffisent – cela aussi, nous vous le disons franchement.
- Première évaluation immédiateVous voyez tout de suite quelle forme d’accompagnement convient et à quelle fourchette de coûts vous attendre.
- Rappel personnelNous vous rappelons dans les 24 heures (jours ouvrables) – au moment qui vous convient.
- Gratuit et sans engagementAprès l’entretien, vous décidez en toute tranquillité de la suite.
Vous préférez en parler directement ?
Nous vous conseillons personnellement, y compris sur le financement et les soins à domicile.