Déclaration de protection des données

1. Responsable du traitement

Fortuna Sanitas GmbH, Bâle, Suisse, e-mail : info@pflegeservice24.ch. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données que nous traitons

Formulaires de demande et de contact : nom, numéro de téléphone, NPA de la personne accompagnée, adresse e-mail et message (facultatifs), ainsi que vos indications sur la situation d’accompagnement (par exemple celles de la Boussole d’accompagnement). Ces informations nous sont transmises par e-mail et enregistrées dans notre système de messagerie électronique. Les données des formulaires ne sont pas enregistrées dans les fichiers journaux du serveur web.

Données des journaux du serveur : lors de la consultation du site web, le fournisseur d’hébergement traite des données techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur). Ces données sont utilisées pour la sécurité et la stabilité de l’exploitation.

3. Finalité et base légale

Nous traitons vos données afin de répondre à votre demande, de vous conseiller et – si vous le souhaitez – d’établir une offre et d’organiser un accompagnement. Le traitement se fonde sur la préparation et l’exécution d’un contrat ainsi que sur notre intérêt légitime à disposer d’un site web sûr.

4. Communication à des tiers

Vos données ne sont pas vendues. Seules les personnes chargées du conseil ainsi que notre fournisseur d’hébergement et de messagerie électronique, dans le cadre de la sous-traitance, y ont accès. Nous ne transmettons des informations concernant les accompagnantes qu’avec votre consentement.

5. Cookies et traçage

Ce site web n’utilise actuellement aucun cookie à des fins statistiques ou publicitaires et n’intègre aucun service externe d’analyse ou de publicité. Aucune police de caractères ni aucun script de fournisseurs tiers n’est chargé. Si cela devait changer, nous vous en informerons sur cette page et recueillerons – lorsque c’est nécessaire – votre consentement.

6. Conservation

Nous effaçons les demandes qui n’aboutissent à aucun contrat au plus tard douze mois après le dernier contact. Nous conservons les données relatives aux accompagnements en cours pendant la durée du contrat et des délais légaux de conservation.

7. Vos droits

Vous avez un droit d’accès aux données traitées vous concernant, un droit de rectification, d’effacement et de remise des données ainsi que le droit de vous opposer à un traitement. Pour ce faire, adressez-vous au responsable du traitement indiqué ci-dessus. L’autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Nous adaptons la présente déclaration lorsque notre traitement des données ou la situation juridique change. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment considéré.