Fribourg · Canton de Fribourg

Aide à domicile 24h/24 à Fribourg – de la Basse-Ville au plateau de Pérolles

Votre mère habite une maison étroite de l’Auge, votre oncle un immeuble à Pérolles. La question est la même : qui est là entre deux passages des soignants ? Nous organisons une accompagnante qui vit chez votre proche et l’aide au quotidien, nuit comprise. Les soins prescrits restent assurés par le Réseau Santé de la Sarine. Une personne de contact fixe suit votre famille.

  • Début en général environ 7 jours après votre accord
  • En coordination avec le Réseau Santé de la Sarine
  • En moyenne CHF 6'800.– à 7'800.– par mois

Appelez-nous : +41 77 944 61 81

Premier entretien gratuit

Nom, téléphone et NPA suffisent. Nous vous rappelons dans les 24 heures (jours ouvrables).

Situations fréquentes

Fribourg, ville bilingue : trois raisons de chercher une accompagnante à domicile

Ma mère parle allemand, mon père français

Le canton a deux langues officielles, et avec l’âge, on revient volontiers à celle de son enfance. Au premier entretien, nous demandons quelle langue votre proche parle à table, chez le médecin et quand il est fatigué. Nous cherchons ensuite une accompagnante dont les connaissances linguistiques correspondent à ces besoins. Comme nos accompagnantes parlent toutes au moins un allemand de communication, les familles germanophones trouvent un terrain commun dès le premier jour.

Après l’HFR, la maison paraît trop grande

Une pneumonie, dix jours à l’HFR Fribourg, puis le retour dans la maison de Beaumont. Les soins à domicile passent le matin et le soir, mais votre père se fatigue vite et mange peu. L’accompagnante prépare des repas qu’il aime, l’aide à se laver et à s’habiller, l’emmène prendre l’air et reste là pendant la nuit. Elle nous signale ce qui change.

Les escaliers de la Basse-Ville

Dans l’Auge et la Neuveville, les maisons sont hautes, les marches nombreuses et les rues pavées. Pour une personne âgée, monter faire ses courses en ville haute devient une expédition. L’accompagnante porte les sacs, accompagne votre proche jusqu’au funiculaire et l’aide à garder ses habitudes, du café du matin à la promenade au bord de la Sarine. Le quartier reste ainsi le sien, malgré la fatigue.

Qui fait quoi

Accompagnante à domicile et le Réseau Santé de la Sarine : qui fait quoi ?

Le Réseau Santé de la Sarine réunit les 25 communes du district. Son service d’aide et de soins à domicile fournit, sur prescription médicale, les soins infirmiers et les soins de base. Il propose aussi de l’ergothérapie, des conseils en diététique et un soutien en cas de troubles psychogériatriques. Son Centre de coordination traite les demandes de soins à domicile. Notre accompagnante ne remplace aucune de ces prestations : elle couvre les heures sans visite. Nous coordonnons ses horaires avec l’équipe soignante, pour que chacun sache qui passe quand.

L’accompagnante (Pflegeservice24)

  • vit au domicile et reste présente la nuit
  • aide à se laver, à s’habiller et à se lever
  • prépare les repas, fait les courses, la lessive et le ménage
  • accompagne aux rendez-vous et en promenade
  • tient compagnie et donne un rythme à la journée
  • apporte patience et repères en cas de démence

Réseau Santé de la Sarine (aide et soins à domicile)

  • soins prescrits par le médecin
  • préparation et administration des médicaments
  • pansements, injections, contrôles
  • facturation à la caisse-maladie

L’accompagnante n’est pas infirmière. Nous coordonnons horaires et tâches avec les soins à domicile.

Pour décider

EMS ou aide à domicile 24h/24 à Fribourg ?

Dans la Sarine, les inscriptions dans les 12 EMS du district passent par le Centre de coordination du Réseau Santé. Le Réseau exploite aussi son propre Home médicalisé, à Villars-sur-Glâne. Un EMS se justifie quand des soins professionnels doivent être disponibles à toute heure, ou quand la maison ne peut plus être sécurisée. Votre proche a surtout besoin de compagnie, d’aide pour les repas, la toilette et le ménage, et d’une présence la nuit ? Alors l’accompagnement à domicile est une vraie alternative. Il laisse aussi le temps de visiter des établissements et de décider sans précipitation, une fois l’urgence passée.

CritèreEMSAide à domicile 24h/24Soins à domicile et aide à l’heure
Logementchambre en EMSson propre logementson propre logement
Présenceéquipe soignante en horaires alternésune accompagnante à domicile, par rotationvisites à heures fixes
La nuitpersonnel sur placeaccompagnante sur placeen général personne sur place
Soinspar l’EMSpar les soins à domicilepar les soins à domicile
Coûtsprix de pension et soins, selon l’EMSen moyenne CHF 6'800.– à 7'800.– par moisà l’heure, dès CHF 45.–

Pour le prix de pension, renseignez-vous directement auprès de l’EMS. Nous ne citons pas de tarifs de seconde main.

Coûts et financement

Ce que coûte l’accompagnement à Fribourg – et qui participe

PrestationMontant
Base – par mois
Encore largement autonome : ménage, repas, compagnie, soutien léger		CHF 6'800.– à 7'100.–
Plus – par mois
Aide régulière pour la toilette et la mobilité, incontinence, coordination accrue		CHF 7'100.– à 7'500.–
Intensif – par mois
Personne alitée, aide aux transferts, démence, situation palliative, coordination importante		CHF 7'500.– à 7'800.–
Logement et repas
à la charge de l’accompagnante, déduit de ses honoraires		CHF 900.– à 1'200.–
Accompagnement à l’heure
déplacement compris		dès CHF 45.– / h

Exemple de calcul

Niveau Plus : CHF 7'100.– à 7'500.– par mois. Si la personne accompagnée reçoit une allocation pour impotent de l’AVS de degré moyen (CHF 630.– par mois), il reste CHF 6'470.– à 6'870.–. Le droit à l’allocation est examiné après la demande à l’office AI.

Prix moyens selon notre grille tarifaire (octobre 2026). Le prix mensuel exact dépend de l’étendue de l’accompagnement, du niveau de langue de l’accompagnante et du lieu d’intervention. Vous recevez votre offre personnelle après le premier entretien gratuit.

À Fribourg, l’ECAS, l’Établissement cantonal des assurances sociales, réunit notamment la caisse de compensation et l’office AI. Selon la caisse, la demande d’allocation pour impotent de l’AVS se dépose à l’office AI. Revenu et fortune ne jouent aucun rôle. Seuls comptent l’aide nécessaire pour les gestes de la vie quotidienne et une impotence qui dure sans interruption depuis au moins six mois.

Pour les prestations complémentaires, la formule officielle est à adresser à la Caisse de compensation du canton de Fribourg, à Givisiez. La consultation sociale de Pro Senectute Fribourg, gratuite et confidentielle, aide à s’y retrouver.

Renseignements sur l’allocation pour impotent : Caisse de compensation du canton de Fribourg (ECAS)

Calculateur de coûts et financement

Déroulement

Sortie de l’HFR à Villars-sur-Glâne : préparer le premier jour à la maison

L’HFR Fribourg – Hôpital cantonal se trouve à Villars-sur-Glâne, et le bus n° 6 le relie à la gare. Quand une sortie se dessine, appelez-nous, même sans date ferme. Avec votre accord, nous faisons le lien avec le service social de l’hôpital et avec les soins à domicile de la Sarine. Le but : que l’accompagnante soit là le jour du retour.

Si la sortie est avancée au dernier moment, nous vous disons honnêtement si nous pouvons tenir ce délai. Le premier jour, nous notons ensemble le plan de médication, le rythme de la journée et la langue que chacun préfère. Nous repérons aussi le chemin jusqu’à l’arrêt de bus le plus proche.

  1. Premier entretien : nous vous écoutons et voyons si un accompagnement 24h/24 convient.
  2. Offre écrite en CHF, avec tous les postes.
  3. Après votre accord : en général environ 7 jours avant le début.
  4. L’accompagnante arrive en train (Gare de Fribourg/Freiburg). Nous l’accompagnons chez vous et vous la présentons.
  5. Dans les premiers temps, contact étroit avec vous et l’accompagnante, puis une personne de contact fixe. Relève par rotation, avec passation au domicile.
Une accompagnante soutient un senior avec déambulateur dans le couloir d’un appartement ancien à Fribourg (photo d’illustration)

Logement et trajets

Funiculaire en bas, bus en haut : aide à domicile pour personnes âgées à Fribourg

Fribourg vit sur deux niveaux. En bas, dans la boucle de la Sarine, le Bourg, l’Auge et la Neuveville mêlent maisons hautes et serrées, pavés et escaliers. Depuis 1899, un funiculaire relie la Neuveville à Saint-Pierre et épargne la montée. Sur le plateau, à Pérolles, à Gambach ou à la Vignettaz, on vit plutôt en immeuble, près des commerces et des lignes de bus.

Le Schoenberg et le Jura sont des quartiers d’habitation plus calmes. L’accompagnante a besoin d’une chambre à elle, ce qui demande parfois de réorganiser une vieille maison de l’Auge. Avant de confirmer, nous examinons avec vous l’étage, l’escalier et la pièce disponible.

Nous intervenons dans tous les quartiers, par exemple :

  • Bourg
  • Auge
  • Neuveville
  • Alt
  • Pérolles
  • Gambach
  • Beauregard
  • Vignettaz
  • Beaumont
  • Schoenberg
  • Bourguillon
  • Jura
  • Torry

NPA 1700.

Illustration à l’aquarelle de la ville de Fribourg

Contacts sur place

Vos interlocuteurs à Fribourg

Soins à domicile

Réseau Santé de la Sarine (aide et soins à domicile)

Soins sur prescription médicale

Hôpitaux

À la sortie : service social de l’hôpital

Conseil

Finances

Caisse de compensation du canton de Fribourg (ECAS)

Renseignements sur l’allocation pour impotent de l’AVS

Un cadre clair

Un cadre clair, avec l’appui d’un médecin

Tout par écrit

Prestations, prix et responsabilités figurent dans l’offre écrite. Le logement et les repas de l’accompagnante y sont clairement réglés.

Entreprise inscrite

Fortuna Sanitas GmbH, Bâle, IDE CHE-404.566.596. Nous expliquons ouvertement l’engagement, les horaires et l’assurance de l’accompagnante lors du premier entretien.

Avec l’appui d’un médecin

Le Dr. med. univ. André Warzecha apporte un regard médical sur les changements de l’état de santé. À propos

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur l’accompagnement à Fribourg

Combien faut-il prévoir pour une accompagnante 24h/24 à Fribourg ?

En moyenne, de CHF 6'800.– à 7'800.– chaque mois. Le montant dépend de trois facteurs : combien d’aide il faut au quotidien, quel niveau de langue vous demandez à l’accompagnante et où elle intervient. Sa chambre et ses repas sont à sa charge : CHF 900.– à 1'200.– par mois, déduits de ses honoraires. Quand quelques heures par semaine suffisent, comptez dès CHF 45.– de l’heure, trajet compris. Vous connaîtrez le prix exact grâce à notre offre écrite, établie après le premier entretien.

Ma mère vit en français : l’accompagnante parlera-t-elle sa langue ?

Nous recherchons dans ce cas une accompagnante dotée de bonnes connaissances de français. Il s’agit rarement de sa langue maternelle, et nous ne pouvons pas vous le promettre. Au premier entretien, nous discutons du niveau dont votre mère a besoin pour parler avec sa famille, ses voisins et son médecin. Ce niveau a une influence sur le prix. Si votre famille parle allemand, c’est plus simple : toutes nos accompagnantes maîtrisent au moins un allemand de communication.

Intervenez-vous aussi à Villars-sur-Glâne, Marly ou Givisiez ?

Oui. Villars-sur-Glâne, Marly, Givisiez, Granges-Paccot et Belfaux sont tout proches du chef-lieu. Nous organisons aussi l’accompagnement plus loin dans la Sarine et dans le reste du canton. Le déroulement ne change pas, seul le trajet de l’accompagnante varie. Dans les 25 communes du district, les soins à domicile relèvent du Réseau Santé de la Sarine ; ailleurs, un autre service est compétent. Indiquez-nous simplement la commune.

La caisse-maladie paie-t-elle l’accompagnante ?

Non, pas l’accompagnement lui-même. L’assurance obligatoire paie les soins prescrits que fournit le Réseau Santé de la Sarine, après franchise et quote-part. Le ménage, les repas, la compagnie et la présence de nuit ne font pas partie des soins remboursés par l’assurance de base. Votre assurance complémentaire couvre peut-être une aide ménagère ; vérifiez votre police. L’allocation pour impotent et les prestations complémentaires restent les principales aides.

Dans la région

Aide à domicile 24h/24 autour de Fribourg

Nous intervenons aussi dans les communes voisines. Ces villes se trouvent dans la région :

Prochaine étape

Demander un accompagnement à Fribourg

Cinq questions courtes sur votre proche : vous voyez tout de suite quelle forme d’accompagnement convient et à quelle fourchette de coûts vous attendre. Ensuite, nous vous rappelons.

Boussole d’accompagnement

Quel accompagnement correspond à votre situation ?

Répondez à cinq questions en quelques clics, puis laissez-nous votre nom, votre téléphone et votre NPA pour que nous vous rappelions.

Quelle est la mobilité de la personne concernée ?
Qu’en est-il de la mémoire et de l’orientation ?
La personne a-t-elle besoin d’aide la nuit ?
Avec qui la personne vit-elle ?
Dans quelle langue l’accompagnante doit-elle pouvoir communiquer ?

Nous tenons compte de votre souhait lors de la sélection, selon les disponibilités. Le niveau de langue influence le prix.

Comment pouvons-nous vous joindre ?

Quand pouvons-nous vous appeler ?

Ou appelez-nous : +41 77 944 61 81 (lu–ve 8h30–17h00)

Sources et remarques
Remarque
Les informations sur les hôpitaux, les soins à domicile et les services de conseil à Fribourg sont données à titre d’orientation. Une collaboration n’existe que là où nous la mentionnons expressément. Pflegeservice24 organise l’accompagnement au quotidien ; les soins médicaux sont fournis par les soins à domicile (Spitex) ou par du personnel infirmier. Cette page ne remplace pas un conseil juridique, fiscal ou médical. État : 27.10.2026.
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