Nach dem Spitalaustritt
Die Mutter kommt nach einem Sturz oder einer Operation nach Hause und braucht in den ersten Wochen durchgehend Unterstützung.
Betreuung rund um die Uhr
24-Stunden-Betreuung zu Hause: eine Betreuerin, die bei Ihren Eltern wohnt
Tag und Nacht ist jemand da – im vertrauten Zuhause statt im Pflegeheim. Wir organisieren geprüfte Betreuerinnen für Familien in der ganzen Schweiz, stimmen uns mit der Spitex ab und bleiben Ihre feste Ansprechperson.
Was 24-Stunden-Betreuung bedeutet
24-Stunden-Betreuung ist keine 24-Stunden-Pflege
Eine Betreuerin zieht in den Haushalt der betreuten Person ein. Sie hilft morgens beim Aufstehen und Waschen, kocht, kümmert sich um Wäsche und Einkäufe, begleitet zu Terminen und ist nachts erreichbar. In der Regel wechseln sich zwei Betreuerinnen im Turnus von einigen Wochen ab, damit durchgehend jemand vor Ort ist.
Was die Betreuerin nicht übernimmt: ärztlich verordnete Pflege wie Wundversorgung, Injektionen oder das Richten von Medikamenten. Diese Aufgaben bleiben bei der Spitex oder einer Pflegefachperson.
- Feste Bezugsperson statt wechselnder Schichten
- Eigener Tagesrhythmus, eigene Wohnung, eigene Gewohnheiten
- Abstimmung mit Spitex, Hausarzt und Angehörigen
Für wen
Wann eine 24-Stunden-Betreuung sinnvoll ist
Demenz im Alltag
Der Vater vergisst Medikamente, lässt den Herd an oder findet nachts nicht ins Bett zurück – allein zu wohnen wird zum Risiko.
Pflegende Angehörige am Limit
Die Tochter oder der Partner betreut seit Monaten rund um die Uhr und braucht verlässliche Entlastung – ohne Eintritt ins Pflegeheim.
Leistungen
Leistungen: was die Betreuerin übernimmt
Haushalt und Küche
Kochen nach Vorlieben und Diätplan, Einkaufen, Wäsche und Putzen – der Alltag läuft weiter wie gewohnt.
Körperpflege
Hilfe beim Waschen, Anziehen und Toilettengang, beim Aufstehen und Gehen – respektvoll und ohne Zeitdruck.
Gesellschaft
Gespräche, Spaziergänge, gemeinsame Mahlzeiten und kleine Rituale – damit niemand den Tag allein verbringt.
Termine und Begleitung
Die Betreuerin begleitet zur Hausärztin, in die Apotheke oder zur Therapie und erinnert an die Medikamente.
Betreuung bei Demenz
Geduld, Struktur und vertraute Routinen geben Halt. Für Menschen mit Demenz wählen wir Betreuerinnen mit entsprechender Erfahrung aus.
Nachts erreichbar
Die Betreuerin wohnt mit im Haushalt und hilft auch in der Nacht, wenn es nötig ist.
Ablauf
In fünf Schritten zur Betreuerin zu Hause
- Erstgespräch. Telefonisch oder per Formular, kostenlos. Wir hören zu und klären, welche Unterstützung Ihre Familie braucht.
- Bedarf und Wohnsituation. Wir besprechen Tagesablauf, Mobilität, eine allfällige Demenz und das Zimmer für die Betreuerin.
- Schriftliches Angebot in CHF. Mit allen Positionen und Hinweisen zu Hilflosenentschädigung und Ergänzungsleistungen.
- Auswahl der Betreuerin. Wir schlagen passende Profile vor: Erfahrung, Deutschkenntnisse, Persönlichkeit. Sie entscheiden mit.
- Start und Übergabe. In der Regel etwa 7 Tage nach Ihrer Zusage: Anreise, Einführung in der Wohnung, Abstimmung mit Spitex und Hausarzt.
Standorte
24-Stunden-Betreuung in Ihrer Stadt
Jede Stadtseite nennt die Spitex, die Spitäler und die Quartiere vor Ort.
Kanton Zürich
Kanton Bern
Kanton Luzern
Kanton Zug
Kanton Basel-Stadt
Kanton Schaffhausen
Kanton St. Gallen
Kanton Graubünden
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung
Was bedeutet 24-Stunden-Betreuung zu Hause?
Eine Betreuerin wohnt im Haushalt der betreuten Person und unterstützt sie im Alltag. Sie hilft bei der Körperpflege, im Haushalt, bei den Mahlzeiten und beim Gehen. Sie leistet Gesellschaft und ist auch nachts da. In der Regel wechseln sich zwei Betreuerinnen im Turnus ab. Die Betreuerin ist keine Pflegefachperson; ärztlich verordnete Pflege übernehmen weiterhin die Spitex oder Pflegefachpersonen.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit der Spitex?
Die 24-Stunden-Betreuung ergänzt die Spitex, sie ersetzt sie nicht. Die Spitex kommt für die ärztlich verordnete Pflege, etwa für Verbände, Injektionen oder das Richten der Medikamente. Unsere Betreuerin ist in der übrigen Zeit da. Abläufe und Einsatzzeiten stimmen wir mit der Spitex vor Ort ab.
Sprechen die Betreuerinnen Deutsch?
Ja. Alle Betreuerinnen sprechen mindestens kommunikatives Deutsch, damit die Verständigung im Alltag und mit den Angehörigen gelingt. Auf Wunsch achten wir bei der Auswahl auf ein höheres Sprachniveau. Das Sprachniveau ist einer der Faktoren für den Monatspreis.
24-Stunden-Pflege oder 24-Stunden-Betreuung: Was ist der Unterschied?
Im Alltag ist oft von «24-Stunden-Pflege» die Rede. Gemeint ist meist eine Betreuerin, die im Haushalt lebt: Sie hilft bei Körperpflege, Haushalt und Mahlzeiten, begleitet zu Terminen und ist nachts da. Das ist Betreuung. Pflege im engeren Sinn, etwa Wundversorgung, Injektionen oder das Richten der Medikamente, verordnet die Ärztin oder der Arzt. Sie wird von der Spitex oder von Pflegefachpersonen erbracht. Wir organisieren die Betreuung und stimmen sie mit der Spitex ab.
Braucht die Betreuerin ein eigenes Zimmer?
Ja. Die Betreuerin lebt im Haushalt und braucht ein eigenes, abschliessbares Zimmer mit Bett, Schrank und Fenster. Ein eigenes Bad ist angenehm, aber keine Bedingung. Wie sich das in einer kleineren Wohnung lösen lässt, klären wir vorab mit Ihnen.
Was passiert, wenn die Betreuerin krank wird oder ausfällt?
Wir organisieren, soweit verfügbar, eine Ersatzbetreuerin und bleiben für Sie erreichbar. Die laufende Koordination ist im Monatspreis enthalten: Wechsel, Ausfälle und die Abstimmung mit Angehörigen und Spitex.
Anfrage
Ist eine 24-Stunden-Betreuung das Richtige?
Nicht immer braucht es eine Betreuerin rund um die Uhr. Manchmal genügen einige Stunden pro Woche – auch das sagen wir Ihnen offen.
- Erste Einschätzung sofortSie sehen gleich, welche Betreuungsform passt und mit welchem Kostenrahmen Sie rechnen können.
- Persönlicher RückrufWir melden uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) – zu der Zeit, die Ihnen passt.
- Kostenlos und unverbindlichNach dem Gespräch entscheiden Sie in Ruhe, wie es weitergeht.
Lieber direkt sprechen?
Wir beraten Sie persönlich – auch zu Finanzierung und Spitex.