Luzern · Kanton Luzern
Ihre Eltern leben seit Jahrzehnten in Würzenbach. Die Mutter wird zunehmend vergesslich, und der Vater kommt mit Haushalt und unruhigen Nächten nicht mehr nach. Wir suchen eine Betreuerin, die bei den beiden wohnt und den Alltag mitträgt. Die Pflege bleibt Sache der Spitex Stadt Luzern. Für alle Fragen rund um die Betreuung steht Ihnen bei uns eine feste Ansprechperson zur Seite.
Typische Situationen
Am Obergrund, am Dietschiberg oder am Bramberg führen oft Treppen zur Haustür. Nach einem Sturz, etwa mit gebrochenem Handgelenk, wird jeder Weg zur Hürde: zum Briefkasten, zum Bus, zum Laden. Die Betreuerin trägt die Einkäufe, geht auf den Stufen nebenher und hilft beim Anziehen, solange die Hand im Gips ist. Die Physiotherapie verordnet die Ärztin; zu den Terminen geht die Betreuerin mit.
Wird es früh dunkel und drohen auf den Wegen Eis und Glätte, bleiben manche ältere Menschen in Littau oder Reussbühl wochenlang drinnen. Der Kontakt zu den Nachbarn bricht ab, das Essen wird einseitig. Eine Betreuerin bringt Gesellschaft und Rhythmus in den Tag: Man kocht zusammen und erzählt. An hellen Tagen folgt ein Spaziergang mit festem Schuhwerk oder eine Busfahrt in die Stadt.
Manche Menschen möchten auch bei einer fortschreitenden Krankheit in der eigenen Wohnung bleiben. Die Spitex Stadt Luzern bietet dafür spezialisierte ambulante Palliative Care; Hausärztin und Fachärzte bleiben zuständig. Unsere Betreuerin ergänzt das im Alltag. Sie sitzt am Bett, reicht Getränke, lüftet und kocht für die Angehörigen mit. In der Nacht ist sie da, wenn die Familie schlafen muss.
Wer macht was
Die Spitex Stadt Luzern ist in den Stadtquartieren unterwegs und nach eigenen Angaben an 365 Tagen und Nächten im Jahr erreichbar. Sie bietet Pflege und Betreuung, psychiatrische Pflege, spezialisierte Palliative Care und Hauswirtschaft. Unsere Betreuerin lebt im Haushalt und deckt die Zeit zwischen den Besuchen ab. Vor dem Start legen wir mit Ihnen und der Spitex fest, welche Einsätze bleiben und was die Betreuerin übernimmt.
Die Betreuerin ist keine Pflegefachperson. Zeiten und Aufgaben stimmen wir mit der Spitex ab.
Entscheidungshilfe
Pflegeplätze in der Stadt bietet etwa Viva Luzern, eine gemeinnützige Aktiengesellschaft im Eigentum der Stadt. Sie hat Häuser unter anderem im Eichhof, im Wesemlin, in Tribschen und im Staffelnhof. Dazu kommen Heime anderer Trägerschaften. Ein Heim ist die richtige Wahl, wenn Pflegefachpersonen ständig in Reichweite sein müssen. Wer vor allem Hilfe im Alltag, Begleitung und jemanden für die Nacht braucht, bleibt mit einer Betreuerin oft gut zu Hause.
Die beiden Wege schliessen sich nicht aus. Viva Luzern führt auch temporäre Plätze, etwa zur Entlastung von Angehörigen oder bis zu Hause alles bereit ist. Was in Ihrer Lage passt, besprechen wir offen.
| Kriterium | Pflegeheim | 24-Stunden-Betreuung zu Hause | Spitex und stundenweise Betreuung |
|---|---|---|---|
| Wohnen | Zimmer im Heim | eigene Wohnung | eigene Wohnung |
| Betreuung | Pflegeteam im Schichtbetrieb | eine Betreuerin im Haushalt, im Turnus | Besuche zu festen Zeiten |
| Nachts | Personal im Haus | Betreuerin im Haus | meist niemand vor Ort |
| Pflege | im Heim | durch die Spitex | durch die Spitex |
| Kosten | Heimtaxe und Pflegekosten, je nach Heim | im Durchschnitt CHF 6'800.– bis 7'800.– pro Monat | nach Stunden, ab CHF 45.– |
Heimtaxen erfragen Sie am besten direkt beim Heim. Heimpreise aus zweiter Hand nennen wir nicht.
Kosten und Finanzierung
| Position | Betrag |
|---|---|
| Basis – pro Monat Weitgehend selbstständig: Haushalt, Mahlzeiten, Gesellschaft, leichte Unterstützung | CHF 6'800.– bis 7'100.– |
| Plus – pro Monat Regelmässige Hilfe bei Körperpflege und Mobilität, Inkontinenz, mehr Koordination | CHF 7'100.– bis 7'500.– |
| Intensiv – pro Monat Bettlägerig, Hilfe beim Umsetzen, Demenz, palliative Situation, hoher Koordinationsbedarf | CHF 7'500.– bis 7'800.– |
| Kost und Logis trägt die Betreuungskraft, wird von ihrem Honorar abgezogen | CHF 900.– bis 1'200.– |
| Stundenweise Betreuung inklusive Anfahrt | ab CHF 45.– / Std. |
Rechenbeispiel
Stufe Plus: CHF 7'100.– bis 7'500.– pro Monat. Erhält die betreute Person eine Hilflosenentschädigung der AHV mittleren Grades (CHF 630.– pro Monat), bleiben CHF 6'470.– bis 6'870.–. Ob ein Anspruch besteht, wird nach der Anmeldung bei der IV-Stelle geprüft.
Durchschnittspreise laut unserer Preisübersicht, Stand Oktober 2026. Der genaue Monatspreis hängt von Betreuungsumfang, Sprachniveau der Betreuungskraft und Einsatzort ab. Ihr persönliches Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Die kantonale Ausgleichskasse heisst hier WAS Ausgleichskasse Luzern. Für die Hilflosenentschädigung der AHV verweist sie auf das Online-Anmeldeformular der AHV/IV, und eine Fachperson der WAS berät Sie bei Fragen. Den Ausschlag gibt der Grad der Hilfsbedürftigkeit; Einkommen und Ersparnisse sind dafür ohne Belang. Ein Anspruch entsteht, wenn die Hilflosigkeit ununterbrochen sechs Monate gedauert hat. Das Formular für Ergänzungsleistungen reichen Sie bei der AHV-Zweigstelle Ihrer Wohngemeinde ein, in Luzern also bei der städtischen Zweigstelle. Antworten zu Sozialversicherungen und Finanzen gibt ausserdem Pro Senectute Kanton Luzern.
Auskunft zur Hilflosenentschädigung: WAS Ausgleichskasse Luzern
Ablauf
Das Luzerner Kantonsspital und die Hirslanden Klinik St. Anna haben je einen Sozialdienst. Er klärt vor dem Austritt mit Ihnen, was daheim gebraucht wird, und bestellt falls nötig die Spitex. Je früher wir den voraussichtlichen Austrittstag kennen, desto ruhiger lässt sich die Anreise der Betreuerin planen. Verschiebt das Spital den Termin kurzfristig nach vorn, geben wir Ihnen rasch Bescheid, ob die Zeit reicht.
Falls nicht, kann ein temporärer Heimplatz einige Tage überbrücken. Nach der Ankunft in der Wohnung gehen wir zusammen den Tagesrhythmus, den Medikamentenplan der Spitex und den Weg zur nächsten Apotheke durch.
Wohnen und Wege
Luzerner Wohnungen sind so verschieden wie die Lage der Quartiere. In der Altstadt und der Neustadt stehen Altbauten mit engen Treppenhäusern, dafür liegen Läden und Praxen nah. Wesemlin und Maihof sind ruhig und grün, Tribschen und Sternmatt liegen nahe am Bahnhof. In Littau und Reussbühl wohnen viele in Siedlungen mit Lift, der nächste Laden ist aber nicht immer um die Ecke.
Am Hang kommen oft Treppen dazu. Die Betreuerin bezieht ein eigenes Zimmer; ist keines frei, überlegen wir mit Ihnen, ob stundenweise Betreuung reicht. Zum Wochenmarkt an der Reuss oder ans Seeufer fährt sie mit Bus oder Trolleybus.
Wir betreuen in allen Quartieren, zum Beispiel:
PLZ 6003, 6004, 6005, 6006, 6014, 6015.
Kontakte vor Ort
Beim Austritt: Sozialdienst des Spitals
Seriös organisiert
Leistungen, Preis und Zuständigkeiten stehen im schriftlichen Angebot. Kost und Logis der Betreuerin sind darin klar geregelt.
Fortuna Sanitas GmbH, Basel, UID CHE-404.566.596. Anstellung, Arbeitszeiten und Versicherung der Betreuerin erklären wir im Erstgespräch offen.
Dr. med. univ. André Warzecha ordnet Veränderungen im Gesundheitszustand fachlich ein. Über uns
Häufige Fragen
Für eine Betreuerin, die bei Ihren Eltern wohnt, rechnen Sie im Durchschnitt mit monatlichen Kosten von CHF 6'800.– bis 7'800.–. Innerhalb dieser Spanne bestimmen der Betreuungsumfang, die Sprachkenntnisse der Betreuerin und der Einsatzort den Preis. Für Unterkunft und Verpflegung kommt die Betreuungskraft selbst auf; ihr Honorar fällt dafür jeden Monat um CHF 900.– bis 1'200.– tiefer aus. Genügen einige Stunden Hilfe, beginnt der Tarif bei CHF 45.– je Stunde, Anfahrt eingeschlossen. Was Sie konkret bezahlen, steht nach dem Erstgespräch schwarz auf weiss in unserem Angebot.
Ja, auch in der Agglomeration, etwa in Kriens, Emmen, Horw, Ebikon, Meggen oder Adligenswil. Jede Gemeinde hat ihre eigene Spitex-Zuständigkeit; mit der Organisation vor Ort stimmen wir die Einsätze vor dem Start ab. Für Ergänzungsleistungen ist dort jeweils die AHV-Zweigstelle der Wohngemeinde die Anlaufstelle. Die Betreuerin kommt über den Bahnhof Luzern und fährt mit Bus oder S-Bahn weiter. Nennen Sie uns Ihren Wohnort, dann sagen wir Ihnen, ab wann es möglich ist.
Das klären wir vor dem ersten Vorschlag genau. Wir fragen nach Stockwerk, Lift, Stufen vor dem Haus und dem Weg zum nächsten Laden. Für eine Wohnung am Hang wählen wir eine Betreuerin, die gut zu Fuss ist und Einkäufe tragen kann. Mit Ihren Angehörigen besprechen wir, welche Wege sie noch selbst gehen möchten und wo ein Handlauf oder ein Rollator hilft. Zu Hilfsmitteln berät Sie die Spitex.
Nein. Die Grundversicherung bezahlt nur ärztlich verordnete Pflege durch die Spitex Stadt Luzern oder eine andere anerkannte Organisation. Die Betreuung im Alltag, also Kochen, Begleitung, Haushalt und die Nacht, gehört nicht dazu. Einige Zusatzversicherungen leisten Beiträge an Haushalthilfe; ein Anruf bei Ihrer Kasse klärt das. Mehr tragen meist die Hilflosenentschädigung und, wenn das Einkommen nicht reicht, Ergänzungsleistungen zur Finanzierung bei.
In der Region
Wir betreuen auch in den umliegenden Gemeinden. Diese Städte liegen in der Region:
Nächster Schritt
Fünf kurze Fragen zu Ihren Angehörigen: Sie sehen sofort, welche Betreuungsform passt und mit welchem Kostenrahmen Sie rechnen können. Danach rufen wir Sie zurück.