Bern · Kanton Bern
Ihre Mutter lebt seit Jahrzehnten in derselben Wohnung im Breitenrain. Sie kennt jede Stufe und jeden Laden, aber allein schafft sie den Tag nicht mehr. Wir organisieren in Bern eine Betreuerin, die bei ihr einzieht und sie im Alltag unterstützt. Die ärztlich verordnete Pflege leistet weiterhin SPITEX BERN. Für Sie gibt es bei uns eine feste Ansprechperson.
Typische Situationen
Nach einer neuen Hüfte oder einem Eingriff am Herzen plant das Inselspital den Austritt oft schneller, als die Familie erwartet. Zu Hause in der Länggasse warten dann vielleicht drei Stockwerke ohne Lift und ein leerer Kühlschrank. Die Betreuerin hilft beim Aufstehen und Anziehen, kocht und begleitet zur Physiotherapie. Rufen Sie an, sobald der Sozialdienst ein Datum nennt.
Meist kümmert sich zuerst der Partner. Er richtet das Frühstück, erinnert an die Tabletten und steht nachts auf, wenn sie im Flur umhergeht. Nach einigen Monaten schläft er kaum noch. Eine Betreuerin im Haushalt nimmt ihm Kochen, Wäsche und die unruhigen Stunden ab. So bleibt er Ehemann und muss nicht Pfleger sein. Beratung für Angehörige bietet zudem Alzheimer Bern.
Ein Fehltritt auf dem Weg zum Briefkasten, eine lange Nacht auf dem Boden, danach die Angst vor jedem Abend allein. In Bümpliz, Bethlehem oder im Kirchenfeld wohnen manche älteren Menschen allein in einem Haus oder einer grossen Wohnung. Mit einer Betreuerin ist nachts jemand in Rufweite. Sie begleitet zum Einkaufen, achtet auf Stolperfallen und merkt früh, wenn die Kräfte nachlassen.
Wer macht was
SPITEX BERN hat Standorte in allen Stadtteilen, etwa in der Länggasse, im Kirchenfeld, in der Lorraine und in Bümpliz. Sie übernimmt die Pflege nach ärztlicher Verordnung, hat einen Nachtdienst und bietet Palliative Care, Psychiatriepflege und Pflege bei Demenz an. Unsere Betreuerin ist für alles dazwischen da: Haushalt, Begleitung und Gesellschaft. Vor dem Einzug klären wir mit der Spitex, wer wann kommt.
Die Betreuerin ist keine Pflegefachperson. Zeiten und Aufgaben stimmen wir mit der Spitex ab.
Entscheidungshilfe
In der Stadt betreibt unter anderem Domicil Bern mehrere Alters- und Pflegezentren, dazu kommen Heime anderer Träger. Ein Umzug ins Heim ist angezeigt, wenn Pflegefachpersonen rund um die Uhr nötig sind oder die Wohnung auch mit Hilfsmitteln nicht mehr geeignet ist. Braucht Ihre Mutter vor allem Hilfe im Haushalt, Begleitung und jemanden in der Nacht, reicht oft die Betreuerin daheim.
Die Betreuung taugt auch als Übergang: Manche Familien schauen in dieser Zeit Zentren an und melden sich an. Andere stellen nach einigen Monaten fest, dass der Umzug vorerst nicht nötig ist. Beides ist in Ordnung.
| Kriterium | Pflegeheim | 24-Stunden-Betreuung zu Hause | Spitex und stundenweise Betreuung |
|---|---|---|---|
| Wohnen | Zimmer im Heim | eigene Wohnung | eigene Wohnung |
| Betreuung | Pflegeteam im Schichtbetrieb | eine Betreuerin im Haushalt, im Turnus | Besuche zu festen Zeiten |
| Nachts | Personal im Haus | Betreuerin im Haus | meist niemand vor Ort |
| Pflege | im Heim | durch die Spitex | durch die Spitex |
| Kosten | Heimtaxe und Pflegekosten, je nach Heim | im Durchschnitt CHF 6'800.– bis 7'800.– pro Monat | nach Stunden, ab CHF 45.– |
Heimtaxen erfragen Sie am besten direkt beim Heim. Heimpreise aus zweiter Hand nennen wir nicht.
Kosten und Finanzierung
| Position | Betrag |
|---|---|
| Basis – pro Monat Weitgehend selbstständig: Haushalt, Mahlzeiten, Gesellschaft, leichte Unterstützung | CHF 6'800.– bis 7'100.– |
| Plus – pro Monat Regelmässige Hilfe bei Körperpflege und Mobilität, Inkontinenz, mehr Koordination | CHF 7'100.– bis 7'500.– |
| Intensiv – pro Monat Bettlägerig, Hilfe beim Umsetzen, Demenz, palliative Situation, hoher Koordinationsbedarf | CHF 7'500.– bis 7'800.– |
| Kost und Logis trägt die Betreuungskraft, wird von ihrem Honorar abgezogen | CHF 900.– bis 1'200.– |
| Stundenweise Betreuung inklusive Anfahrt | ab CHF 45.– / Std. |
Rechenbeispiel
Stufe Plus: CHF 7'100.– bis 7'500.– pro Monat. Erhält die betreute Person eine Hilflosenentschädigung der AHV mittleren Grades (CHF 630.– pro Monat), bleiben CHF 6'470.– bis 6'870.–. Ob ein Anspruch besteht, wird nach der Anmeldung bei der IV-Stelle geprüft.
Durchschnittspreise laut unserer Preisübersicht, Stand Oktober 2026. Der genaue Monatspreis hängt von Betreuungsumfang, Sprachniveau der Betreuungskraft und Einsatzort ab. Ihr persönliches Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Für die Hilflosenentschädigung der AHV zählt, ob Ihr Angehöriger beim Ankleiden, Waschen oder Essen dauernd auf fremde Hilfe angewiesen ist. Ersparnisse oder eine hohe Rente spielen keine Rolle. Die Hilflosigkeit muss ohne Unterbruch mindestens sechs Monate gedauert haben. Zuständig für die Anmeldung ist die IV-Stelle des Kantons Bern; das Vorgehen erklärt die Ausgleichskasse des Kantons Bern.
Ergänzungsleistungen beantragen Sie in der Stadt bei der AHV-Zweigstelle Bern-Ostermundigen an der Bundesgasse 33. Sie prüft das Gesuch und leitet es an die Ausgleichskasse weiter. Krankheits- und Behinderungskosten vergüten die Ergänzungsleistungen separat. Beim Ausfüllen hilft die kostenlose Sozialberatung von Pro Senectute Kanton Bern im Berner Generationenhaus am Bahnhofplatz.
Auskunft zur Hilflosenentschädigung: Ausgleichskasse des Kantons Bern (AKB)
Ablauf
Inselspital und Lindenhofspital planen den Austritt mit ihrem Sozialdienst. Dieser meldet meist auch SPITEX BERN für die ersten Pflegeeinsätze an. Nennen Sie uns das Datum möglichst früh. Kommt der Austritt früher als geplant, sagen wir Ihnen offen, ob wir den Tag halten können. Am ersten Tag sitzen wir mit Ihnen und der Betreuerin zusammen. Wir besprechen Essenszeiten, Ruhepausen und Gewohnheiten und legen fest, wo Medikamentenplan und wichtige Telefonnummern liegen. Danach geht die Betreuerin die wichtigsten Wege im Quartier ab: zur Apotheke, zur Hausarztpraxis und zur Bäckerei.
Wohnen und Wege
In der Altstadt wohnen ältere Bernerinnen und Berner oft hoch oben in einem Sandsteinhaus, mit schmaler Treppe und ohne Lift. Unter den Lauben ist der Einkauf nah, doch der Weg in die Wohnung bleibt steil. In der Länggasse und im Breitenrain prägen Mehrfamilienhäuser aus der Zeit um 1900 das Bild, im Kirchenfeld Häuser mit Garten.
Bümpliz und Bethlehem haben grosse Siedlungen, meist mit Lift. Für die Betreuerin muss ein Zimmer frei sein, das sie hinter sich schliessen kann; oft ist es das frühere Kinderzimmer. Tram und Bus verbinden jedes Quartier mit der Innenstadt, dem Märit auf dem Bundesplatz und den Wegen an der Aare.
Wir betreuen in allen Quartieren, zum Beispiel:
PLZ 3000, 3004, 3005, 3006, 3007, 3008, 3010, 3011, 3012, 3013, 3014, 3015, 3018, 3019, 3020, 3027.
Kontakte vor Ort
Beim Austritt: Sozialdienst des Spitals
Seriös organisiert
Leistungen, Preis und Zuständigkeiten stehen im schriftlichen Angebot. Kost und Logis der Betreuerin sind darin klar geregelt.
Fortuna Sanitas GmbH, Basel, UID CHE-404.566.596. Anstellung, Arbeitszeiten und Versicherung der Betreuerin erklären wir im Erstgespräch offen.
Dr. med. univ. André Warzecha ordnet Veränderungen im Gesundheitszustand fachlich ein. Über uns
Häufige Fragen
Durchschnittlich zahlen Familien in Bern CHF 6'800.– bis 7'800.– monatlich. Wo Ihr Betrag in dieser Spanne landet, entscheiden der Betreuungsumfang, die Deutschkenntnisse der Betreuerin und der Einsatzort. Für Kost und Logis kommt die Betreuungskraft selbst auf; von ihrem Honorar gehen dafür CHF 900.– bis 1'200.– im Monat ab. Reichen vorerst ein paar Stunden in der Woche, beginnt der Tarif bei CHF 45.– pro Stunde, Anfahrt eingerechnet. Den genauen Preis erhalten Sie nach dem Erstgespräch in einem schriftlichen Angebot.
Ja, auch in den Gemeinden rund um die Stadt, etwa in Köniz, Ostermundigen, Muri, Ittigen oder Zollikofen. In Ostermundigen ist für AHV-Fragen dieselbe Zweigstelle zuständig wie in Bern. Welche Spitex pflegt, hängt dagegen von der Gemeinde ab; SPITEX BERN selbst hat zum Beispiel auch in Kehrsatz einen Standort. Nennen Sie uns die Adresse, dann klären wir die Zuständigkeit und stimmen die Einsätze mit der Spitex vor Ort ab.
Alle unsere Betreuerinnen sprechen Deutsch für den Alltag. Berndeutsch ist für die meisten neu. Viele gewöhnen sich aber mit der Zeit an das «Grüessech» der Nachbarin und die Gespräche am Märit. Spricht Ihre Mutter nur noch Mundart oder hört sie schlecht, sagen Sie es uns im Erstgespräch. Wir achten dann besonders auf das Sprachniveau, das auch den Preis beeinflusst. Französisch oder Englisch suchen wir auf Anfrage, soweit verfügbar.
Die Grundversicherung übernimmt nur Pflege, die eine Ärztin oder ein Arzt verordnet und SPITEX BERN oder eine andere anerkannte Spitex erbringt. Die Kosten der Betreuerin im Haushalt deckt die Grundversicherung nicht, auch nicht für Nächte oder Begleitung. Einzelne Zusatzversicherungen leisten Beiträge an eine Haushaltshilfe; das klären Sie am besten mit Ihrer Kasse. Zur Finanzierung beitragen können die Hilflosenentschädigung der AHV und, wenn Einkommen und Vermögen knapp sind, die Ergänzungsleistungen.
In der Region
Wir betreuen auch in den umliegenden Gemeinden. Diese Städte liegen in der Region:
Nächster Schritt
Fünf kurze Fragen zu Ihren Angehörigen: Sie sehen sofort, welche Betreuungsform passt und mit welchem Kostenrahmen Sie rechnen können. Danach rufen wir Sie zurück.