Zürich · Kanton Zürich
Die Mutter will in ihrer Wohnung in Wiedikon bleiben, der Vater nach dem Spital zurück in sein Haus in Witikon. Für solche Situationen organisieren wir in allen zwölf Stadtkreisen eine Betreuerin, die mit im Haushalt wohnt. Die ärztlich verordnete Pflege bleibt bei der Spitex Zürich. Bei uns haben Sie eine feste Ansprechperson.
Typische Situationen
Nach einer Hüftoperation im Triemli oder einer Lungenentzündung im Waid steht der Austritt oft früher an als gedacht. Zu Hause muss dann jemand beim Aufstehen helfen, kochen und nachts hören, wenn etwas ist. Rufen Sie an, sobald das Datum feststeht. Gemeinsam mit dem Sozialdienst des Spitals planen wir so, dass die Betreuerin am Austrittstag schon da ist.
Mit beginnender Demenz findet man sich in der gewohnten Umgebung oft noch gut zurecht: der Weg zum Bäcker, die Nachbarin im Treppenhaus, das Tram vor der Tür. Schwierig werden die Abende und die Nächte. Eine Betreuerin gibt dem Tag einen festen Ablauf. Sie lässt beim Kochen mithelfen und geht vertraute Wege im Quartier mit. Angehörige finden zusätzlich Beratung bei Alzheimer Zürich.
Viele Eltern wohnen in Zürich, ihre Kinder aber nicht. Ein Anruf am Sonntag genügt irgendwann nicht mehr, etwa wenn die Mutter gestürzt ist oder im Kühlschrank Verdorbenes liegt. Mit einer Betreuerin im Haushalt wissen Sie, dass jemand da ist. Wir halten Sie auf dem Laufenden, und Ihre Ansprechperson erreichen Sie auch aus der Ferne.
Wer macht was
Die Spitex Zürich ist in allen Stadtkreisen unterwegs und übernimmt, was ärztlich verordnet ist, nach einem Spitalaufenthalt etwa auch die Kontrollen. Unsere Betreuerin ist für die Stunden dazwischen da: für Haushalt, Begleitung und die Nacht. Zum Start melden wir die Betreuung bei der Spitex an, damit alle wissen, wer wann kommt.
Die Betreuerin ist keine Pflegefachperson. Zeiten und Aufgaben stimmen wir mit der Spitex ab.
Entscheidungshilfe
Die Stadt Zürich führt eigene Gesundheitszentren für das Alter, dazu kommen Heime von Stiftungen und privaten Trägern. Ein Heimplatz ist sinnvoll, wenn rund um die Uhr Pflege durch Fachpersonen nötig ist oder sich die Wohnung nicht anpassen lässt. Die Betreuung zu Hause passt, wenn jemand vor allem Hilfe im Alltag und Gesellschaft braucht und in der eigenen Wohnung bleiben möchte.
Sie kann auch eine Brücke sein, bis ein Platz im gewünschten Zentrum frei ist oder bis klar ist, wie es weitergeht. Entscheiden müssen Sie nicht sofort: Manche Familien beginnen mit der Betreuung zu Hause und prüfen einen Heimeintritt später in Ruhe.
| Kriterium | Pflegeheim | 24-Stunden-Betreuung zu Hause | Spitex und stundenweise Betreuung |
|---|---|---|---|
| Wohnen | Zimmer im Heim | eigene Wohnung | eigene Wohnung |
| Betreuung | Pflegeteam im Schichtbetrieb | eine Betreuerin im Haushalt, im Turnus | Besuche zu festen Zeiten |
| Nachts | Personal im Haus | Betreuerin im Haus | meist niemand vor Ort |
| Pflege | im Heim | durch die Spitex | durch die Spitex |
| Kosten | Heimtaxe und Pflegekosten, je nach Heim | im Durchschnitt CHF 6'800.– bis 7'800.– pro Monat | nach Stunden, ab CHF 45.– |
Heimtaxen erfragen Sie am besten direkt beim Heim. Heimpreise aus zweiter Hand nennen wir nicht.
Kosten und Finanzierung
| Position | Betrag |
|---|---|
| Basis – pro Monat Weitgehend selbstständig: Haushalt, Mahlzeiten, Gesellschaft, leichte Unterstützung | CHF 6'800.– bis 7'100.– |
| Plus – pro Monat Regelmässige Hilfe bei Körperpflege und Mobilität, Inkontinenz, mehr Koordination | CHF 7'100.– bis 7'500.– |
| Intensiv – pro Monat Bettlägerig, Hilfe beim Umsetzen, Demenz, palliative Situation, hoher Koordinationsbedarf | CHF 7'500.– bis 7'800.– |
| Kost und Logis trägt die Betreuungskraft, wird von ihrem Honorar abgezogen | CHF 900.– bis 1'200.– |
| Stundenweise Betreuung inklusive Anfahrt | ab CHF 45.– / Std. |
Rechenbeispiel
Stufe Plus: CHF 7'100.– bis 7'500.– pro Monat. Erhält die betreute Person eine Hilflosenentschädigung der AHV mittleren Grades (CHF 630.– pro Monat), bleiben CHF 6'470.– bis 6'870.–. Ob ein Anspruch besteht, wird nach der Anmeldung bei der IV-Stelle geprüft.
Durchschnittspreise laut unserer Preisübersicht, Stand Oktober 2026. Der genaue Monatspreis hängt von Betreuungsumfang, Sprachniveau der Betreuungskraft und Einsatzort ab. Ihr persönliches Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Für die Hilflosenentschädigung der AHV ist die IV-Stelle zuständig; im Kanton Zürich gehört sie zur SVA Zürich. Es zählt der Hilfsbedarf im Alltag; Einkommen und Vermögen spielen keine Rolle. Bestehen muss die Hilflosigkeit seit sechs Monaten oder länger, ohne Unterbruch. Reicht das Einkommen nicht, ist in der Stadt das Amt für Zusatzleistungen zur AHV/IV zuständig. Es zahlt Ergänzungsleistungen, kantonale Beihilfen und städtische Gemeindezuschüsse.
Seit 2025 vergüten die Zusatzleistungen im Kanton Zürich mit einer Bedarfsbescheinigung auch bestimmte Leistungen für Hilfe und Betreuung zu Hause. Bei den Formularen hilft die Sozialberatung von Pro Senectute Kanton Zürich.
Auskunft zur Hilflosenentschädigung: SVA Zürich
Ablauf
Bei einem geplanten Austritt aus dem USZ, dem Triemli oder dem Waid rechnen wir ab dem Austrittsdatum rückwärts. Das Spital plant den Austritt mit seinem Sozialdienst und meldet bei Bedarf die Spitex an; den Start der Betreuerin stimmen wir darauf ab. Kommt der Austritt sehr kurzfristig, sagen wir Ihnen offen, ob wir den Termin halten können. Am ersten Tag gehen wir mit Ihnen und der Betreuerin den Tagesablauf durch. Wir klären, wo der Medikamentenplan der Spitex liegt und wo im Quartier Apotheke und Hausarztpraxis sind.
Wohnen und Wege
Viele Zürcher Wohnungen sind klein und alt. In den Kreisen 4 und 5 sowie in Wiedikon leben viele ältere Menschen in Altbauten mit engem Treppenhaus und ohne Lift. In Oerlikon, Seebach oder Affoltern sind es eher Neubauten mit Lift. Am Zürichberg, in Höngg und in Witikon kommen Hanglage und Treppen dazu. Die Betreuerin braucht ein eigenes Zimmer mit Tür, Bett und Schrank; meist dient dafür das frühere Kinder- oder Arbeitszimmer.
Geht das nicht, prüfen wir mit Ihnen, ob stundenweise Betreuung besser passt. Ein Auto ist nicht nötig. Tram, Bus und S-Bahn erreichen jedes Quartier, und die Betreuerin begleitet damit zur Ärztin, zur Physiotherapie oder auf den Markt am Helvetiaplatz.
Wir betreuen in allen Quartieren, zum Beispiel:
PLZ 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006, 8008, 8032, 8037, 8038, 8041, 8044, 8045, 8046, 8047, 8048, 8049, 8050, 8051, 8052, 8053, 8055, 8057, 8064.
Kontakte vor Ort
Beim Austritt: Sozialdienst des Spitals
Seriös organisiert
Leistungen, Preis und Zuständigkeiten stehen im schriftlichen Angebot. Kost und Logis der Betreuerin sind darin klar geregelt.
Fortuna Sanitas GmbH, Basel, UID CHE-404.566.596. Anstellung, Arbeitszeiten und Versicherung der Betreuerin erklären wir im Erstgespräch offen.
Dr. med. univ. André Warzecha ordnet Veränderungen im Gesundheitszustand fachlich ein. Über uns
Häufige Fragen
Im Durchschnitt CHF 6'800.– bis 7'800.– pro Monat, je nach Betreuungsumfang, Sprachniveau der Betreuerin und Einsatzort. Kost und Logis trägt die Betreuungskraft selbst; dafür werden ihr CHF 900.– bis 1'200.– im Monat vom Honorar abgezogen. Für einzelne Stunden pro Woche zahlen Sie in Zürich ab CHF 45.– pro Stunde, Anfahrt inklusive. Den genauen Preis nennen wir im schriftlichen Angebot nach dem Erstgespräch.
Ja, in allen zwölf Kreisen, von der Altstadt über Aussersihl und das Industriequartier bis nach Oerlikon, Schwamendingen und Witikon. Auch in angrenzenden Gemeinden wie Dübendorf, Opfikon, Schlieren oder Kilchberg organisieren wir Betreuung; fragen Sie einfach nach. Die Betreuerinnen sind mit Tram und Bus unterwegs. Beim Wechsel im Turnus übergibt die bisherige Betreuerin direkt in der Wohnung an ihre Nachfolgerin.
Die Grundversicherung zahlt die Pflege, welche die Spitex Zürich auf ärztliche Verordnung erbringt, mit einem Selbstbehalt. Die Betreuung im Alltag, also Haushalt, Begleitung und Präsenz in der Nacht, übernimmt sie nicht. Manche Zusatzversicherungen beteiligen sich an einer Haushaltshilfe; fragen Sie direkt bei Ihrer Kasse nach. Mitfinanzieren können ausserdem die Hilflosenentschädigung der AHV und, bei knappem Einkommen, die Zusatzleistungen der Stadt.
In der Regel etwa 7 Tage nach Ihrer Zusage. Am besten melden Sie sich, sobald der Sozialdienst ein Austrittsdatum nennt. Dann bleibt Zeit für das Erstgespräch und das Angebot. Steht der Austritt früher an, überbrücken oft die Spitex, Angehörige oder ein vorübergehender Aufenthalt im Heim die ersten Tage. Wir sagen Ihnen im ersten Telefonat, welches Datum für uns realistisch ist.
In der Region
Wir betreuen auch in den umliegenden Gemeinden. Diese Städte liegen in der Region:
Nächster Schritt
Fünf kurze Fragen zu Ihren Angehörigen: Sie sehen sofort, welche Betreuungsform passt und mit welchem Kostenrahmen Sie rechnen können. Danach rufen wir Sie zurück.