Winterthur · Kanton Zürich
Ihr Vater wohnt seit Jahrzehnten im Reihenhaus in Töss. Seit einem Sturz im Winter traut er sich kaum mehr allein die Treppe hinauf. Für solche Situationen organisieren wir in ganz Winterthur eine Betreuerin, die bei ihm einzieht und ihm im Alltag hilft. Die Pflege bleibt bei der Spitex Stadt Winterthur, mit der wir die Zeiten absprechen. Sie haben bei uns eine feste Ansprechperson.
Typische Situationen
Nach einer Operation im Kantonsspital Winterthur kommt der Austritt oft rascher, als die Familie denkt. Aufstehen, Duschen und Kochen gelingen aber oft noch wochenlang nicht ohne Hilfe. In dieser Zeit führt eine Betreuerin den Haushalt, hilft beim Anziehen und ist nachts in der Wohnung. Melden Sie sich, sobald der Sozialdienst des KSW ein Datum nennt. Dann bleibt genug Zeit, den Start sorgfältig zu planen.
Ihre Mutter kennt in Veltheim den Bäcker, den Weg zur Kirche und die Nachbarin seit vielen Jahren. Bei beginnender Demenz gibt genau dieses Vertraute Halt. Heikel wird es, wenn der Herd eingeschaltet bleibt oder die Nächte unruhig werden. Die Betreuerin sorgt für einen festen Tagesablauf, kocht mit ihr und geht die vertrauten Wege mit. Zu Wohnformen und Hilfe im Alter berät Sie zusätzlich die Wohnberatung der Stadt.
Oft trägt der Partner alles allein: Arzttermine, Wäsche, Nächte mit wenig Schlaf. Irgendwann reicht die Kraft nicht mehr, auch wenn die Zuneigung bleibt. Eine Betreuerin im Haus in Oberwinterthur oder Hegi entlastet beide. Der Ehemann kann wieder einkaufen, durchschlafen oder die Enkel besuchen, ohne ständig auf die Uhr zu schauen. Seine Frau bekommt Hilfe von jemandem, der Zeit und Ruhe mitbringt.
Wer macht was
Die Spitex Stadt Winterthur gehört zum städtischen Bereich Alter und Pflege. Sie leistet Grund- und Behandlungspflege, psychiatrische Pflege und Palliative Care, hilft im Haushalt und bietet die Gesundheitsberatung Daheim an. Ihre Fachleute kommen zu geplanten Zeiten und für bestimmte Aufgaben. Unsere Betreuerin ist für die übrigen Stunden des Tages und für die Nacht da. Vor dem Start besprechen wir mit der Spitex, wann sie kommt und worauf die Betreuerin bis zum nächsten Besuch achten soll.
Die Betreuerin ist keine Pflegefachperson. Zeiten und Aufgaben stimmen wir mit der Spitex ab.
Entscheidungshilfe
Die Stadt Winterthur betreibt fünf eigene Alterszentren: Adlergarten, Brühlgut, Neumarkt, Oberi und Rosental. Die Anmeldung läuft über die städtische Wohnberatung. Dort erhalten Sie auch Auskunft über Hilfe zu Hause, Kosten und Finanzierung. Ein Alterszentrum passt, wenn Pflegefachpersonen Tag und Nacht nötig sind oder die Wohnung nicht mehr zu bewältigen ist. Braucht jemand vor allem Begleitung, eine warme Mahlzeit und Sicherheit in der Nacht, ist eine Betreuerin zu Hause oft die passendere Wahl. Manche Familien beginnen damit und melden sich parallel bei der Wohnberatung an. So bleibt Zeit, ohne Druck zu entscheiden.
| Kriterium | Pflegeheim | 24-Stunden-Betreuung zu Hause | Spitex und stundenweise Betreuung |
|---|---|---|---|
| Wohnen | Zimmer im Heim | eigene Wohnung | eigene Wohnung |
| Betreuung | Pflegeteam im Schichtbetrieb | eine Betreuerin im Haushalt, im Turnus | Besuche zu festen Zeiten |
| Nachts | Personal im Haus | Betreuerin im Haus | meist niemand vor Ort |
| Pflege | im Heim | durch die Spitex | durch die Spitex |
| Kosten | Heimtaxe und Pflegekosten, je nach Heim | im Durchschnitt CHF 6'800.– bis 7'800.– pro Monat | nach Stunden, ab CHF 45.– |
Heimtaxen erfragen Sie am besten direkt beim Heim. Heimpreise aus zweiter Hand nennen wir nicht.
Kosten und Finanzierung
| Position | Betrag |
|---|---|
| Basis – pro Monat Weitgehend selbstständig: Haushalt, Mahlzeiten, Gesellschaft, leichte Unterstützung | CHF 6'800.– bis 7'100.– |
| Plus – pro Monat Regelmässige Hilfe bei Körperpflege und Mobilität, Inkontinenz, mehr Koordination | CHF 7'100.– bis 7'500.– |
| Intensiv – pro Monat Bettlägerig, Hilfe beim Umsetzen, Demenz, palliative Situation, hoher Koordinationsbedarf | CHF 7'500.– bis 7'800.– |
| Kost und Logis trägt die Betreuungskraft, wird von ihrem Honorar abgezogen | CHF 900.– bis 1'200.– |
| Stundenweise Betreuung inklusive Anfahrt | ab CHF 45.– / Std. |
Rechenbeispiel
Stufe Plus: CHF 7'100.– bis 7'500.– pro Monat. Erhält die betreute Person eine Hilflosenentschädigung der AHV mittleren Grades (CHF 630.– pro Monat), bleiben CHF 6'470.– bis 6'870.–. Ob ein Anspruch besteht, wird nach der Anmeldung bei der IV-Stelle geprüft.
Durchschnittspreise laut unserer Preisübersicht, Stand Oktober 2026. Der genaue Monatspreis hängt von Betreuungsumfang, Sprachniveau der Betreuungskraft und Einsatzort ab. Ihr persönliches Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Angemeldet wird die Hilflosenentschädigung der AHV bei der IV-Stelle, im Kanton Zürich also bei der SVA Zürich. Ausschlaggebend ist allein der Hilfsbedarf bei alltäglichen Verrichtungen; Einkommen und Vermögen zählen nicht. Laut AHV-Merkblatt muss die Hilflosigkeit seit mindestens sechs Monaten ohne Unterbruch bestehen. Reicht die Rente nicht, ist in Winterthur die städtische Stelle Zusatzleistungen zur AHV/IV zuständig.
Sie zahlt Ergänzungsleistungen, kantonale Beihilfen und Gemeindezuschüsse. Seit 2025 lassen sich darüber auch bestimmte Hilfe- und Betreuungsleistungen im AHV-Alter finanzieren; den Bedarf bestätigt die Bedarfsbescheinigungsstelle der Stadt. Beim Antrag unterstützt Pro Senectute Kanton Zürich.
Auskunft zur Hilflosenentschädigung: SVA Zürich
Ablauf
Kennen Sie das Austrittsdatum aus dem Kantonsspital Winterthur oder der Klinik Lindberg, rufen Sie uns am besten noch am selben Tag an. Mit Ihrem Einverständnis sprechen wir mit dem Sozialdienst des Spitals. So erfahren wir, welche Hilfsmittel bestellt sind und ob die Spitex Stadt Winterthur schon angemeldet ist. Danach legen wir den Starttag fest. Ist der Austritt sehr kurzfristig angesetzt, sagen wir Ihnen offen, ob wir das schaffen.
Manchmal überbrückt ein kurzer Aufenthalt in einem Alterszentrum die ersten Tage. Zum Start halten wir gemeinsam den Tagesablauf schriftlich fest und zeigen der Betreuerin, wo Medikamente, Notfallnummern und Schlüssel liegen.
Wohnen und Wege
Winterthur ist in sieben Stadtkreise gegliedert, und in jedem wohnt es sich anders. In Töss und Wülflingen stehen Reihenhäuser und Siedlungen aus der Industriezeit, oft mit schmaler Treppe ins Obergeschoss. In Seen und Mattenbach haben viele Blöcke aus den Sechziger- und Siebzigerjahren einen Lift. Rund um die Altstadt und in Veltheim sind es oft ältere Mehrfamilienhäuser ohne Lift.
Oberwinterthur mit Hegi und Reutlingen ist weitläufig, mit Einfamilienhäusern und Gärten. Die Betreuerin braucht ein eigenes Zimmer; in älteren Häusern ist das häufig die Mansarde. Ein Auto ist nicht nötig. Stadtbusse fahren in alle Quartiere, und mehrere Quartiere haben eine eigene S-Bahn-Station. Für Wege mit Rollator klären wir vorab, ob die Haltestelle ohne Stufen erreichbar ist.
Wir betreuen in allen Quartieren, zum Beispiel:
PLZ 8400, 8404, 8405, 8406, 8408.
Kontakte vor Ort
Seriös organisiert
Leistungen, Preis und Zuständigkeiten stehen im schriftlichen Angebot. Kost und Logis der Betreuerin sind darin klar geregelt.
Fortuna Sanitas GmbH, Basel, UID CHE-404.566.596. Anstellung, Arbeitszeiten und Versicherung der Betreuerin erklären wir im Erstgespräch offen.
Dr. med. univ. André Warzecha ordnet Veränderungen im Gesundheitszustand fachlich ein. Über uns
Häufige Fragen
Für Winterthur rechnen Sie durchschnittlich mit CHF 6'800.– bis 7'800.– im Monat. Wo genau Sie in dieser Spanne liegen, hängt vom Betreuungsumfang, vom Einsatzort und vom Sprachniveau der Betreuerin ab. Kost und Logis bezahlt die Betreuungskraft selbst: Von ihrem Honorar werden dafür monatlich CHF 900.– bis 1'200.– abgezogen. Wer zunächst nur einige Stunden Hilfe braucht, zahlt ab CHF 45.– pro Stunde, inklusive Anfahrt. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit dem genauen Preis.
Ja. Neben den sieben Stadtkreisen betreuen wir auch in den Gemeinden rund um Winterthur, etwa in Seuzach, Wiesendangen, Elsau, Neftenbach, Pfungen oder Illnau-Effretikon. Ausserhalb der Stadt pflegt jeweils die Spitex der Gemeinde oder der Region. Mit ihr stimmen wir die Zeiten genauso ab wie mit der städtischen Spitex. Auch die Stelle für Zusatzleistungen ist dort eine andere als in Winterthur. Nennen Sie uns einfach die Adresse, den Rest klären wir.
Aus der Grundversicherung bezahlt wird nur die Pflege, die eine Spitex auf ärztliche Verordnung erbringt, abzüglich Franchise und Selbstbehalt. Für die Arbeit der Betreuerin im Haushalt, unterwegs und nachts zahlt die Kasse nichts. Einige Zusatzversicherungen leisten Beiträge an Hilfe im Haushalt; ob Ihre dazugehört, steht in der Police. Spürbarer entlasten meist die Hilflosenentschädigung der AHV und, bei knappem Budget, die Zusatzleistungen der Stadt Winterthur.
Ab Ihrer Zusage dauert es in der Regel etwa 7 Tage. Vorher führen wir das Erstgespräch und schicken Ihnen das Angebot. Rufen Sie deshalb an, sobald das KSW einen Austritt in Aussicht stellt, nicht erst am Tag davor. Liegt das Datum früher, helfen häufig Angehörige, die Spitex Stadt Winterthur oder ein kurzer Heimaufenthalt über die erste Zeit. Im ersten Gespräch erfahren Sie, ab wann wir realistisch starten können.
In der Region
Wir betreuen auch in den umliegenden Gemeinden. Diese Städte liegen in der Region:
Nächster Schritt
Fünf kurze Fragen zu Ihren Angehörigen: Sie sehen sofort, welche Betreuungsform passt und mit welchem Kostenrahmen Sie rechnen können. Danach rufen wir Sie zurück.